Cara Order 1 :
Silakan masukkan order anda dalam form order dibawah ini
Atau :
1. Dapat langsung sms ke 081 797 10 782 dengan format
(Nama/Alamat Lengkap/Rincian Order)
Proses Konfirmasi :
1. Balasan Mail atau sms akan diproses 1 x 24 jam setelah order datang
2. Jika melalui mail, akan dikonfirmasi totalnya melalui mail, jika melalui sms akan disms jumlah totalnya
3. Transfer dapat dilakukan jika sudah mendapat mail/sms konfirmasi total
4. Pembayaran dapat ditranfer ke..
5. Jika sudah transfer, wajib melakukan konfirmasi via sms
Syarat tranfer :
—Transfer sebelum jam 1 siang, pengiriman dilakukan hari itu juga
—Transfer sesudah jam 1 siang, pengiriman dilakukan keesokan harinya
Wajib Diketahui
1. Pada total berat produk, kami akan menambahkan berat tambahan sebanyak 500gr atau lebih dan akan menyebabkan kenaikan biaya kirim (dikarenakan penggunaan plastik bubble, kertas rumput, dan kardus sebagai penahan barang agar tidak rusak /pecah sampai tujuan),
misalnya :
berat 1 kg menjadi 1, 5kg
berat 2, 5 kg menjadi 3 kg dan lainnya
2. Khusus wilayah Jakarta dan surabaya , kami menggunakan expedisi Express 21 yang memiliki aturan, semua berat akan langsung dibulatkan (artinya tidak ada berat dalam bentuk koma),
Misalnya :
Total berat 1 kg menjadi 2 kg (terhitung 500 gr packing, seharusnya menjadi 1,5kg, tetapi karena rule langsung dibulatkan menjadi 2 kg)
total berat 1, 5 kg menjadi 2 kg
Total berat 2 kg menjadi 3 kg dan seterusnya
untuk itu, kami harapkan costumer yang akan melakukan order belanja dari 2 wilayah diatas, memaksimalkan berat total yang diminta agar tidak mengalami kerugian akibat biaya kirim
3. Kami mengaransi barang yang rusak dikarenakan proses packing yang kurang baik (misalnya : pecah, remuk, retak dll) dan kami akan mengganti dengan barang serupa yang pecah dan akan kami includkan dalam next order,
syaratnya klaim : harus diklaim setelah barang sampai ditangan (1 x 24 jam) dan mengirimkan foto barang yang rusak ke lulurbali@gmail.com (disertakan juga varian dan jumlah yang rusak),
Garansi tidak berlaku pada konsumen yang merequest tidak menggunakan standar pengamanan diatas (Ket No.1 diatas)
4. Jika ada produk yang kami kirimkan kadaluasa dan berjamur (terutama pada produk lulur), silakan contact kami untuk melakukan proses pergantian barang, syaratnya barang yang kadaluarsa atau berjamur wajib dikirimkan kembali ke alamat kami, dan kami akan mengirimkan pergantian barang secara gratis ke alamat tujuan (untuk alamat lengkap, silakan sms ke 08179710782)
5. Jika ada pertanyaan lainnya, silakan buka page web Saran dan Tanya di web ini, atau dapat langsung contact no hp diatas pada hari Kerja yaitu Senin – Sabtu mulai jam 09.00 – 05.00 Wita, tidak melayani costumer pada hari Minggu atau Tanggal Merah
Best Regards,
Manajemen Lulur.Biz